Condiciones generales de uso y de la contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, "las Condiciones Generales") rigen, junto con la Política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del Sitio Web www.tecnigraf.es (en adelante, "el Sitio Web"), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona con capacidad suficiente para contratar y que, en todo caso, es mayor de 14 años.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, "el Usuario") e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que éste y dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones. El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración del Sitio Web. La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
1. Información general del Sitio Web
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, "LSSICE"), a continuación se ofrece la información general del Sitio Web: Titular: Tecnicas Gráficas Talavera S.A.L. (en adelante, "Tecnigraf").
Domicilio social: c/ Victoria kent, 20 - 45600 – Talavera de la Reina (Toledo), España.
C.I.F.: A45228715
E-mail: admon@tecnigraf.es
2. Condiciones de Uso
2.1. Acceso al Sitio Web
El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
2.3. Necesidad de Registro
Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del Sitio Web no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y para la compra podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
2.4. Normas de utilización del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet. III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Tecnigraf ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, Tecnigraf el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
2.5. Exclusión de Responsabilidad
El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para Tecnigraf la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
Tecnigraf no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
Tecnigraf no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.
Tecnigraf no se responsabiliza en caso de pérdidas o alteraciones, totales o parciales, sufridas en la información alojada por el Usuario en el Sitio Web.
Tecnigraf no se responsabiliza en caso de que existan errores tipográficos o de calidad en los gráficos en los productos cuya impresión encargue el Usuario a partir de sus archivos, ya que Tecnigraf imprime los productos tal y como los recibe del Usuario. Así mismo, Tecnigraf no se responsabiliza por la mala calidad de las fotografías e imágenes cuya impresión encargue el Usuario, ya que Tecnigraf no realiza ningún tratamiento corrector sobre las mismas. Tecnigraf advierte que su maquinaria de impresión se calibra periódicamente por procedimientos hardware para asegurar la consistencia del color, ajustándose a los estándares de la industria gráfica. Por este motivo, el color de las imágenes visualizadas previamente por el Usuario puede diferir del resultado finalmente impreso por Tecnigraf, en cuyo caso Tecnigraf no asume ninguna responsabilidad. Una vez enviado el pedido por el Usuario, no se podrá realizar ningún tipo de cambio en los archivos a imprimir.
En el caso de encargar a Tecnigraf el diseño de un documento, se enviará al usuario una prueba previa a la impresión, siendo el usuario el único responsable de errores tipográficos o de cualquier tipo una vez ha dado su conformidad a la prueba
2.6. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
El servicio de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, Tecnigraf sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Tecnigraf, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Tecnigraf con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. Tecnigraf no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Tecnigraf.
2.7. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Tecnigraf o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Tecnigraf o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.
3. Condiciones de Contratación
3.1. Procedimiento de compra
El procedimiento para comprar productos fotográficos a través del Sitio Web, es el siguiente:
{C1- {CSeleccionar el producto y opciones deseados y hacer clic en COMPRAR
{C2- {CRegistrarse o acceder a su cuenta
{C3- {CSubir sus archivos
{C4- {CRealizar el pago mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria anticipada.
NO SE PROCESARÁ NINGÚN PEDIDO SIN HABER RECIBIDO ANTES EL PAGO MEDIANTE UNA DE LAS 2 FORMAS DE PAGO DESCRITAS ANTERIORMENTE
Tarjeta de crédito
Para utilizar la tarjeta de crédito, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.
4. Aceptación: Al apretar el botón "Enviar pedido", el Usuario acepta la compra de los productos por él indicados.
Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el procedimiento de contratación, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación y número de pedido. Una vez que se han enviado el pedido ya no exista posibilidad de cambios en la composición o en la cancelación del producto puesto que entra en un sistema automatizado de producción que no es posible detener.
3.2. Entrega de pedidos
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. Tecnigraf no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa (imposibilidad de contactar con el destinatario). En el caso de que se hayan agotado todas las vías para entregar el producto y no haya sido posible, dicho producto permanecerá en el almacén de Tecnigraf durante 30 días, siendo necesario abonar de nuevo el coste del envío para ser entregado. Pasados 30 días desde determinarse la imposibilidad de la entrega, el producto será destruido y ya no existirá posibilidad de ser entregado.
3.3. Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios que se indican respecto a cada producto NO incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán por defecto en la moneda Euro (€). Dichos precios, incluyen los gastos de envío (envío básico 2-4 días), no incluyen seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el Sitio Web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El Usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Todo pago realizado a Tecnigraf conllevará la emisión de una factura a nombre del Usuario registrado que será entregada de forma impresa junto con el producto adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario puede dirigirse mediante la página de contacto, haciendo referencia al número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
3.4. Derecho de desistimiento
3.4.1. Supuesto de no aplicación:
Los productos impresos que previamente hayan sido diseñados o creados por el propio usuario y entregados a Tecnigraf o bien los productos que Tecnigraf diseñe especialmente para el usuario previa solicitud, tendrán la condición de bienes claramente personalizados, por lo que, en virtud de lo previsto en el artículo 102.b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no podrán hacer uso del derecho de desistimiento por estar excluidos los productos de esta naturaleza. En el caso en que el cliente detecte un fallo de producción en el producto, responsabilidad de Tecnigraf, dispone de un plazo de 15 días para enviar fotografías del defecto a admon@tecnigraf.es para ser analizadas por el departamento técnico. En el caso que el departamento técnico asuma la veracidad de dichos defectos, se entregará un nuevo producto con los defectos subsanados al cliente, asumiendo Tecnigraf la repetición del pedido y los gastos de envío, debiendo el cliente devolver el producto defectuoso en el momento en que Tecnigraf le haga entrega del nuevo producto. En el caso que el cliente no disponga o no quiera devolver el producto defectuoso no será posible entregarle el nuevo producto.
4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
7. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. Tecnigraf y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.